Reclama a Hainan Airlines hasta 600 € por tu vuelo retrasado

Rellena el formulario de nuestra página con tu aeropuerto de salida y el de destino final –o sube tu documento de viaje (tarjeta de embarque o reserva) para el escaneo automático–, firma la autorización online y anexa la documentación de la incidencia. En unos 3 minutos tu reclamación está en marcha; a partir de ahí nos ocupamos nosotros de todo.

Tarjeta de embarque y/o email de confirmación de reserva, y DNI, pasaporte o NIE. En reclamaciones de equipaje, necesitamos igualmente el PIR. Con esto, podemos iniciar los trámites. Nuestros formularios te guiarán paso a paso y te solicitarán los documentos necesarios.

Sí. Puedes empezar con lo básico y subir el resto cuando lo tengas desde tu área de cliente o a través del email habilitado. Si en algún momento necesitamos algo más, te lo pedimos y lo adjuntas en dos clics.

Desde tu área de cliente puedes comprobar en todo momento en qué fase está tu caso, los documentos aportados y los avisos pendientes. Además, te enviamos por email cada avance relevante en la tramitación.

Sí, gratis y sin compromiso. Antes de comenzar el proceso, nuestros abogados te confirmarán la viabilidad del caso en un plazo de 48 horas laborables.

Depende. Las circunstancias extraordinarias (temporal, cierre del espacio aéreo, huelgas ajenas a Hainan Airlines) pueden eximirla de la compensación económica, pero no siempre concurren de verdad. Nosotros estudiamos tu caso en detalle: si la excusa no se sostiene, reclamamos.

Cuando conseguimos un acuerdo extrajudicial con Hainan Airlines, estamos hablando de semanas. Si hay que ir a juicio, los plazos son más extensos y dependen de cada juzgado. La Administración de Justicia, por desgracia, está colapsada, por lo que siempre recomendamos paciencia. Son procesos largos, pero tienen un elevado porcentaje de éxito y no requieren la participación del cliente. Cuando se resuelve (ya sea en vía extrajudicial o judicial), nos facilitas el IBAN y te transferimos tu indemnización, descontando nuestros honorarios.

Comprobar tu caso es gratis. Solo cobramos si ganamos: 20 % si el acuerdo es extrajudicial y 30 % si hay que ir a juicio (ambos porcentajes llevan IVA incluido), y siempre de la indemnización conseguida, nunca de tu bolsillo. Sin adelantos ni costes ocultos; si no ganamos, no pagas nada.

Introduce los datos de tu vuelo con Hainan Airlines en el comprobador de arriba y firma la autorización: en 3 minutos sabemos si tienes derecho. A partir de ahí nos encargamos de todo el proceso contra Hainan Airlines, sin que tengas que hacer nada más.

Sí. El Reglamento (CE) 261/2004 cubre todo vuelo que despega de la UE, sea cual sea la nacionalidad de Hainan Airlines, así que tus salidas desde España (Madrid-Chongqing, Madrid-Shenzhen) están amparadas. En la vuelta desde China reclamamos gastos y daños por el Convenio de Montreal.

En código compartido, la responsable suele ser quien opera el vuelo (aquí Hainan), aunque a veces también cabe reclamar a quien te vendió el billete. Tú no tienes que averiguarlo: revisamos tu caso y dirigimos la reclamación por la vía que más te conviene.