Reclama a easyJet hasta 600 € por tu vuelo retrasado
Puedes reclamar una indemnización de entre 250 € y 600 € por pasajero, más los gastos que te haya causado la incidencia. Aplica a los vuelos de los últimos cinco años. Confirmamos la viabilidad de tu caso de manera gratuita y nos encargamos de todo el proceso.
Todo lo que easyJet te debe si tu vuelo se retrasa
Cada tarjeta resume un derecho. Tócala y verás qué dice exactamente la norma, un ejemplo práctico y qué hacer para ejercerlo.
Compensación económica
La indemnización que te corresponde cuando tu vuelo llega a destino con 3 horas o más de retraso respecto a la hora prevista. No depende del precio del billete, sino de la distancia del vuelo.
Asistencia durante la espera
Comida, bebida, hotel y traslados por cuenta de easyJet mientras esperas. Sin que tengas que pedirlo y con independencia del motivo que ocasionase la incidencia.
Cuándo correspondede plazo para reclamar
En España puedes reclamar vuelos retrasados de hasta cinco años atrás. El reloj corre desde la fecha de llegada programada, no desde que reclamaste.
Ver los plazos¿Te cubre la normativa europea?
easyJet es aerolínea comunitaria: te cubre tanto al salir de la UE como al volver desde un país extracomunitario. En los dos sentidos del viaje.
Ver los tres supuestosLas 3 horas cuentan en destino
Para reclamar cuenta la hora a la que llegas a tu destino final –cuando se abren las puertas del avión–, no el retraso con el que despegaste: un vuelo que sale tarde pero llega dentro de las 3 horas no genera compensación.
Retraso de 5 horas o más: puedes no viajar
Si tu vuelo acumula 5 horas o más de retraso, no tienes por qué seguir esperando: puedes elegir que te reembolsen el billete en un plazo máximo de 7 días, además de la compensación que te corresponda.
Ver el detalle legal«Fue el mal tiempo»: no siempre es verdad
Las circunstancias extraordinarias eximen a easyJet de la compensación, pero una avería en el avión o una huelga de su propio personal no lo son. La carga de la prueba es suya, no de los pasajeros.
Cuándo se sostiene la excusaGastos y reservas perdidas
Tienes derecho a obtener el reembolso de todos los daños materiales (gastos y lucro cesante) sufridos a raíz del retraso. Conserva los tickets o facturas.
Mientras esperas, easyJet paga
Son los derechos de asistencia: se activan por la espera –desde 2 h en vuelos cortos, 3 h en medios y 4 h en largos–, tengas o no derecho a indemnización.
Comida y bebida
Vales o bonos suficientes según el tiempo de espera.
Hotel
Si la espera obliga a pernoctar, el hotel corre a cuenta de easyJet.
Dos comunicaciones
Llamadas o correos para avisar a quien necesites, por su cuenta.
Traslados
Transporte entre el aeropuerto y el alojamiento, ida y vuelta.
¿Tu vuelo U2 lo operó easyJet, easyJet Europe o easyJet Switzerland?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: dentro del grupo easyJet operan varias sociedades según la base y la ruta, pero el billete es prácticamente idéntico. Por lo general, si el billete lo emitió easyJet puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a easyJet más favorable para tus intereses.

Operado por la propia easyJet
easyJet británica del grupo, que opera buena parte de las rutas con base en el Reino Unido. Si tu billete lo emitió easyJet, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Filiales del grupo easyJet
easyJet Europe (con base en Austria) y easyJet Switzerland (con base en Suiza) operan numerosas rutas dentro del espacio europeo con billete casi idéntico al de easyJet. Aunque el vuelo lo haya realizado una de estas sociedades, el trato al pasajero es el mismo.


Sin alianza, pero con socios de conexión
easyJet no pertenece a ninguna alianza, pero mantiene acuerdos de conexión (Worldwide by easyJet) con compañías como Emirates, Virgin Atlantic, Singapore Airlines o Cathay Pacific. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto y dirigimos la reclamación contra quien más te conviene.
Cuánto te corresponde por un vuelo retrasado: 250 €, 400 € o 600 €
La indemnización no depende del precio del billete, sino de la distancia del vuelo. Y es por pasajero: una familia de cuatro multiplica por cuatro. Los niños con asiento cobran su compensación íntegra, y los bebés con tarifa pagada, también.
Alicante – Milán
Palma de Mallorca – Ginebra
Tenerife-Sur – Mánchester
Lanzarote – Londres
Una nota importante: en algunos vuelos de larga distancia easyJet puede reducir la compensación a la mitad si te ofrece un transporte alternativo que limite considerablemente el retraso a la llegada. Nosotros calculamos la cuantía exacta de tu caso antes de reclamar.
¿Cuándo no hay indemnización por retraso?
Solo cuando la causa es una circunstancia extraordinaria ajena a easyJet y que no habría podido evitar. En la práctica, las invocan mucho más de lo que corresponde: es easyJet quien debe demostrarlas.
Circunstancias extraordinarias
- Meteorología severa incompatible con las operaciones aeroportuarias.
- Huelga de controladores aéreos o del personal del aeropuerto. Por lo general son causas ajenas a las aerolíneas.
- Emergencias médicas a bordo, riesgos de seguridad o cierres de espacio aéreo.
Aun así, conservas la asistencia y el reembolso o transporte alternativo: la excepción solo afecta a la compensación económica.
Riesgo normal de la actividad
- Avería técnica del avión: el mantenimiento es responsabilidad de easyJet.
- Huelga del personal propio de easyJet: pilotos, tripulación o personal de tierra.
- Problemas operativos: falta de tripulación, planificación, rotaciones del avión.
Muchas negativas iniciales no se sostienen al analizarlas a fondo. easyJet tiene un mes para responderte y debe justificar la causa; si te han dicho que no, deja que nuestros abogados lo revisen.
Cuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Desde que nos autorizas hasta que recibes tu dinero, gestionamos el proceso de manera integral. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante easyJet.
Negociamos con easyJet
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de easyJet.
Recibes tu compensación
easyJet paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si easyJet rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Lo que más nos preguntan
Sin letra pequeña. Todo lo que necesitas saber sobre tus derechos antes de reclamar.
Ver todas las preguntas →Con easyJet también puedes reclamar por…
Vuelo cancelado
Si easyJet canceló tu vuelo con menos de 14 días de antelación, puedes reclamar compensación.
Pérdida de conexión
Si perdiste un vuelo de conexión por culpa de easyJet y llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso.
Denegación de embarque
Si tenías reserva confirmada, te presentaste a tiempo y aun así easyJet no te dejó embarcar: por overbooking, por cambio de avión o por cualquier motivo no imputable a ti.
Equipaje perdido, dañado o retrasado
Si easyJet perdió tu maleta, te la devolvió tarde o con daños, el Convenio de Montreal prevé hasta 1.860 € por pasajero afectado.
Huelga de aerolínea
Si la huelga era del propio personal de easyJet, no se considera circunstancia extraordinaria y corresponde compensación.
Reembolso de vuelo
Si easyJet canceló tu vuelo y prefieres recuperar el dinero del billete en lugar de un vuelo alternativo.
¿Tu vuelo lo operó otra compañía?
Con billete de easyJet, el vuelo puede haberlo operado alguna de estas compañías colaboradoras. Aquí tienes sus páginas.
Ya sabes lo que te deben.
Vamos a por ello.
Dinos los datos de tu vuelo retrasado y en menos de 3 minutos sabrás cuánto te corresponde. Gratis y sin compromiso.
