Reclama a easyJet y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con easyJet se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensacióneasyJet, la mayor aerolínea del Reino Unido y referente del bajo coste europeo
easyJet es una aerolínea de bajo coste con matriz en el Reino Unido (Luton) y hub principal en Londres-Gatwick, desde donde teje una densa red europea de corto y medio radio con una flota íntegramente Airbus A320. No pertenece a ninguna alianza y opera a través de tres compañías con licencia propia —easyJet UK, easyJet Europe (con sede en Viena) y easyJet Switzerland—, una estructura que adoptó tras el Brexit para conservar sus derechos de vuelo dentro de la UE. En España mantiene bases en Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, Málaga y Alicante, lo que la convierte en una de las low-cost extranjeras con mayor presencia en el país.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de easyJet están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: easyJet queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo U2 lo operó easyJet, easyJet Europe o easyJet Switzerland?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: dentro del grupo easyJet operan varias sociedades según la base y la ruta, pero el billete es prácticamente idéntico. Por lo general, si el billete lo emitió easyJet puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Operado por la propia easyJet
La aerolínea británica del grupo, que opera buena parte de las rutas con base en el Reino Unido. Si tu billete lo emitió easyJet, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Filiales del grupo easyJet
easyJet Europe (con base en Austria) y easyJet Switzerland (con base en Suiza) operan numerosas rutas dentro del espacio europeo con billete casi idéntico al de easyJet. Aunque el vuelo lo haya realizado una de estas sociedades, el trato al pasajero es el mismo.
Sin alianza, pero con socios de conexión
easyJet no pertenece a ninguna alianza, pero mantiene acuerdos de conexión (Worldwide by easyJet) con compañías como Emirates, Virgin Atlantic, Singapore Airlines o Cathay Pacific. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación easyJet
Estos son los supuestos en los que easyJet está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si easyJet canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si easyJet perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a easyJet
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Alicante – Milán
Palma de Mallorca – Ginebra
Tenerife-Sur – Mánchester
Lanzarote – Londres
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por easyJet. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a easyJet.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a easyJet encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a easyJet
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