Reclama a Qatar Airways por la huelga de tu vuelo

Rellena el formulario de nuestra página con tu aeropuerto de salida y el de destino final –o sube tu documento de viaje (tarjeta de embarque o reserva) para el escaneo automático–, firma la autorización online y anexa la documentación de la incidencia. En unos 3 minutos tu reclamación está en marcha; a partir de ahí nos ocupamos nosotros de todo.

Tarjeta de embarque y/o email de confirmación de reserva, y DNI, pasaporte o NIE. En reclamaciones de equipaje, necesitamos igualmente el PIR. Con esto, podemos iniciar los trámites. Nuestros formularios te guiarán paso a paso y te solicitarán los documentos necesarios.

Sí. Puedes empezar con lo básico y subir el resto cuando lo tengas desde tu área de cliente o a través del email habilitado. Si en algún momento necesitamos algo más, te lo pedimos y lo adjuntas en dos clics.

Desde tu área de cliente puedes comprobar en todo momento en qué fase está tu caso, los documentos aportados y los avisos pendientes. Además, te enviamos por email cada avance relevante en la tramitación.

Depende. Si la huelga era del propio personal de Qatar Airways, no es una circunstancia extraordinaria y te corresponde compensación (TJUE asunto Krüsemann). Si por el contrario era de controladores o terceros ajenos a Qatar Airways, suele eximir de la compensación. En todo caso, conservas asistencia y reembolso o transporte alternativo. Deja que lo comprobemos de manera totalmente gratuita y te confirmaremos en 48 horas laborables qué podemos reclamar.

Depende. Las circunstancias extraordinarias (temporal, cierre del espacio aéreo, huelgas ajenas a Qatar Airways) pueden eximirla de la compensación económica, pero no siempre concurren de verdad. Nosotros estudiamos tu caso en detalle: si la excusa no se sostiene, reclamamos.

Cuando conseguimos un acuerdo extrajudicial con Qatar Airways, estamos hablando de semanas. Si hay que ir a juicio, los plazos son más extensos y dependen de cada juzgado. La Administración de Justicia, por desgracia, está colapsada, por lo que siempre recomendamos paciencia. Son procesos largos, pero tienen un elevado porcentaje de éxito y no requieren la participación del cliente. Cuando se resuelve (ya sea en vía extrajudicial o judicial), nos facilitas el IBAN y te transferimos tu indemnización, descontando nuestros honorarios.

Comprobar tu caso es gratis. Solo cobramos si ganamos: 20 % si el acuerdo es extrajudicial y 30 % si hay que ir a juicio (ambos porcentajes llevan IVA incluido), y siempre de la indemnización conseguida, nunca de tu bolsillo. Sin adelantos ni costes ocultos; si no ganamos, no pagas nada.

Introduce los datos de tu vuelo con Qatar Airways en el comprobador de arriba y firma la autorización: en 3 minutos sabemos si tienes derecho. A partir de ahí nos encargamos de todo el proceso contra Qatar Airways, sin que tengas que hacer nada más.

Sí. El Reglamento (CE) 261/2004 se aplica a cualquier vuelo que despega de la UE, opere quien opere. Tus trayectos Madrid–Doha, Barcelona–Doha o Málaga–Doha están cubiertos. En la vuelta desde Doha no aplica el Reglamento (Qatar no es comunitaria), pero reclamamos daños y gastos por el Convenio de Montreal.

En código compartido la responsable suele ser Qatar Airways que opera el vuelo, aunque a veces también cabe reclamar a la que emitió el billete. No te preocupes por saber cuál: comprobamos con tu número de vuelo quién lo operó y dirigimos la reclamación a la opción con más probabilidades de éxito. Tú no tienes que averiguar nada.