
Reclama a TUI Airways y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con TUI Airways se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónTUI Airways, la mayor aerolínea vacacional del Reino Unido
TUI Airways es la aerolínea británica de vuelos vacacionales del grupo turístico TUI, uno de los mayores operadores de viajes del mundo. Opera desde sus bases de Manchester, Londres-Gatwick y Londres-Luton una red de ocio hacia el Mediterráneo, Canarias, el Caribe y destinos de largo radio, para los que emplea una de las mayores flotas de Boeing 787 Dreamliner de Europa. No pertenece a ninguna alianza aérea y funciona de forma integrada con sus compañías hermanas del grupo TUI en el continente. Es la mayor aerolínea de vuelos chárter y vacacionales del Reino Unido.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege siempre los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, con cualquier aerolínea; en cambio, los vuelos que llegan a la UE desde fuera solo quedan cubiertos si la compañía es comunitaria. Como TUI Airways es británica (Reino Unido ya no forma parte de la UE), sus vuelos que salen de España o de otro aeropuerto de la UE SÍ están amparados por el 261, y por ellos reclamamos por ti sin problema.
El principio es sencillo: TUI Airways queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo BY lo operó TUI Airways o una aerolínea hermana del grupo TUI?
Fíjate en quién realizó tu vuelo: muchos trayectos vacacionales los operan directamente TUI Airways o alguna de sus aerolíneas hermanas del grupo TUI. Por lo general, si el billete lo emitió TUI Airways puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.

Vuelos operados por TUI Airways
La aerolínea británica del grupo TUI, especializada en rutas vacacionales y chárter. Opera con su propio código BY la mayoría de trayectos de ida y vuelta a destinos de ocio.
Operado por una aerolínea hermana del grupo TUI
Además de TUI Airways, el grupo TUI cuenta con aerolíneas hermanas como TUI fly Belgium, TUI fly Deutschland, TUI fly Netherlands o TUI fly Nordic, que operan rutas de países vecinos. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación TUI Airways
Estos son los supuestos en los que TUI Airways está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si TUI Airways canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si TUI Airways perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a TUI Airways
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Ibiza – Londres
Menorca – Londres
Tenerife Sur – Londres
Gran Canaria – Mánchester
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por TUI Airways. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a TUI Airways.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a TUI Airways encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a TUI Airways
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a TUI Airways.
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Dinos los datos de tu vuelo con TUI Airways y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.