Reclama a Korean Air y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Korean Air se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónKorean Air, el mayor grupo aéreo de Corea del Sur
Korean Air es la principal compañía aérea de Corea del Sur, con su centro de operaciones en el aeropuerto de Seúl-Incheon (ICN), Terminal 2. Opera una extensa red de largo radio intercontinental que conecta Asia con Europa, América y Oriente Medio, y es miembro fundador de la alianza SkyTeam desde el año 2000. Su rasgo más distintivo es la integración en curso de Asiana Airlines, que la convierte en uno de los mayores grupos aéreos de Asia, con Jin Air como su marca de bajo coste.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE con cualquier aerolínea, así que sí cubrimos los vuelos de Korean Air que salen de España o de otro país de la UE (por ejemplo, Madrid-Seúl o Barcelona-Seúl). Al no ser una aerolínea comunitaria, sus vuelos que aterrizan en la UE procedentes de fuera (por ejemplo, Seúl-Madrid) no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Korean Air queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo KE lo operó Korean Air, Jin Air, Asiana u otra compañía?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: dentro del grupo Korean Air conviven varias compañías (Korean Air, Jin Air, Asiana y sus filiales) y algunos trayectos se comparten con socios de SkyTeam. Por lo general, si el billete lo emitió Korean Air puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por Korean Air
La aerolínea nacional de Corea del Sur y compañía principal del grupo. Opera la mayoría de sus rutas de largo radio con su propio código KE. Si tu billete lo emitió Korean Air, por lo general puedes dirigir la reclamación contra ella.
Filiales del grupo Korean Air
Jin Air es la filial de bajo coste, y tras la integración se suman Asiana Airlines y sus compañías Air Busan y Air Seoul. Operan numerosas rutas nacionales, regionales y europeas, en ocasiones con billete casi idéntico al de Korean Air.
Código compartido y alianza SkyTeam
Además de las anteriores, Korean Air comparte vuelos con socios de SkyTeam como Delta Air Lines, Air France, KLM, Vietnam Airlines y Aeroméxico. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Korean Air
Estos son los supuestos en los que Korean Air está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Korean Air canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Korean Air perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Korean Air
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Seúl
Madrid – Tokio
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Korean Air. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Korean Air.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Korean Air encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Korean Air
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Korean Air.
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