Reclama a Wizz Air y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Wizz Air se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónWizz Air, la mayor aerolínea de bajo coste de Europa Central y del Este
Wizz Air es una aerolínea de bajo coste húngara con sede y hub principal en el aeropuerto de Budapest-Ferenc Liszt, y bases relevantes en Bucarest-Henri Coandă y Londres-Luton. Opera una red de punto a punto por Europa y rutas de medio y largo radio hacia Oriente Medio, el norte de África y Asia Central, con una flota íntegramente Airbus. No pertenece a ninguna alianza aérea y funciona como grupo a través de varias sociedades operadoras (Wizz Air Hungary, Wizz Air Malta y Wizz Air UK). Se distingue por ser la mayor low-cost de Europa Central y del Este y por su modelo ultra-eficiente basado en un único tipo de avión.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Wizz Air están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Wizz Air queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo W6 lo operó Wizz Air Malta, Wizz Air UK u otra sociedad del grupo?
Fíjate en quién emitió tu billete: por lo general, si lo vendió Wizz Air puedes reclamar contra Wizz Air, aunque el vuelo lo haya operado una de sus sociedades como Wizz Air Malta o Wizz Air UK. Aun así, hay detalles que conviene revisar en cada caso. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por Wizz Air
La aerolínea principal del grupo, con base en Hungría. Opera la mayor parte de las rutas de corto y medio radio por Europa bajo el código W6. Si tu billete lo emitió Wizz Air, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Sociedades del grupo Wizz Air
Wizz Air Malta y Wizz Air UK son filiales del grupo que operan rutas con el mismo código W6 y un billete prácticamente idéntico. Aunque el avión lo pusiera una de ellas, si el billete lo vendió Wizz Air puedes reclamar contra la aerolínea que resulte más favorable para tus intereses.
Sin alianzas ni código compartido
Wizz Air no pertenece a ninguna alianza global ni comparte vuelos con otras compañías, así que la reclamación se dirige contra el propio grupo. Si en tu billete concurriera más de una sociedad, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Wizz Air
Estos son los supuestos en los que Wizz Air está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Wizz Air canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Wizz Air perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Wizz Air
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Bilbao – Venecia
Bilbao – Roma
Barcelona – Varna
Bilbao – Varsovia
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Wizz Air. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Wizz Air.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Wizz Air encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Wizz Air
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Wizz Air.
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