Reclama a Volotea y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Volotea se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónVolotea, la low cost española que une las ciudades medianas de Europa
Volotea es una aerolínea española de bajo coste fundada en 2011, con sede y hub principal en el aeropuerto de Barcelona-El Prat Josep Tarradellas (BCN). Opera un modelo punto a punto de corto y medio radio desde una veintena de bases repartidas por España, Francia, Italia y otros países europeos, como Asturias, Bilbao, Nantes, Venecia o Palermo. No pertenece a ninguna alianza aérea y vuela con una flota de Airbus A319 y A320. Su seña de identidad es conectar directamente ciudades medianas y secundarias que suelen quedar fuera de las grandes rutas.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Volotea están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Volotea queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo V7 lo operó Volotea u otra compañía asociada?
Fíjate en quién emitió tu billete: Volotea opera con su propia flota la gran mayoría de sus rutas de corto y medio radio entre ciudades europeas. Por lo general, si el billete lo vendió Volotea puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por Volotea
Volotea vuela con su propia flota conectando ciudades pequeñas y medianas de Europa, a menudo en rutas directas que ninguna otra compañía cubre. Si tu billete lo emitió Volotea, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Código compartido con otras aerolíneas
En algunas rutas Volotea comparte vuelos con socios como Aegean Airlines, Eurowings o ITA Airways. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Volotea
Estos son los supuestos en los que Volotea está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Volotea canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Volotea perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Volotea
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Bilbao – Málaga
Bilbao – Marrakech
Málaga – Atenas
Sevilla – Atenas
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Volotea. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Volotea.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Volotea encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Volotea
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Volotea.
Ver todas las preguntas de Volotea →Tu vuelo con Volotea,
tu compensación.
Dinos los datos de tu vuelo con Volotea y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.