Reclama a T'way Air y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con T'way Air se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónT'way Air (Trinity Airways), la low-cost coreana del Barcelona–Seúl
T'way Air es una aerolínea surcoreana de bajo coste que vuela a España desde septiembre de 2024 con el Barcelona–Seúl Incheon: cuatro frecuencias semanales en Airbus A330 y Boeing 777. Sus rutas europeas nacieron como respuesta de la Comisión Europea a la fusión Korean Air–Asiana: T'way heredó los derechos de Asiana en Barcelona. Está en pleno cambio de nombre a Trinity Airways –misma sociedad, mismos vuelos y misma sucursal en España–.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, con cualquier aerolínea. Como T'way Air NO es comunitaria (es una aerolínea surcoreana), sus vuelos con destino a la UE desde fuera no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: T'way Air queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo TW lo operó T'way, o Korean Air?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: T'way opera con flota y tripulación propias y no comparte código con nadie en España; Korean Air le cede aviones y mantenimiento por la fusión con Asiana, pero ni vende ni opera esta ruta. Por lo general, si el billete lo emitió T'way puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por T'way
El Barcelona–Seúl Incheon, su única ruta española, lo opera la propia T’way con A330 y B777. Si tu billete lo emitió T'way y el vuelo salió de la UE, por lo general puedes reclamar contra ella.
El papel de Korean Air
Korean Air presta apoyo industrial (cesión de aviones y mantenimiento) impuesto por la Comisión Europea, pero no vende ni opera la ruta: la reclamación se dirige siempre contra T’way.
Trinity Airways, el nuevo nombre
Aprobado en 2026 para la misma compañía. Si tu billete dice Trinity, la reclamación va contra la misma sociedad, con la misma sucursal española.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación T'way Air
Estos son los supuestos en los que T'way Air está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si T'way Air canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si T'way Air perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a T'way Air
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por T'way Air. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a T'way Air.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a T'way Air encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a T'way Air
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a T'way Air.
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