Reclama a Sichuan Airlines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Sichuan Airlines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónSichuan Airlines, la aerolínea china que une Madrid y Chengdú
Sichuan Airlines es una aerolínea china con sede en el aeropuerto de Chengdú-Shuangliu y bases en Chengdú-Tianfu, Chongqing y Kunming. Fundada en 1986, opera una flota íntegramente Airbus de más de 200 aviones. China Southern es su segunda mayor accionista, con cerca del 39% del capital. Vuela a España desde el 27 de abril de 2025 con el Madrid–Chengdú Tianfu: cuatro frecuencias semanales en Airbus A350-900, todo el año.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, con cualquier aerolínea. Como Sichuan Airlines NO es comunitaria (tiene su sede en Chengdú, China), sus vuelos con destino a la UE desde fuera no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Sichuan Airlines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo 3U lo operó Sichuan Airlines, China Southern u otra compañía?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: el Madrid–Chengdú Tianfu lo opera la propia Sichuan Airlines, pero desde 2026 China Southern vende billetes CZ sobre ese mismo avión, y las conexiones dentro de China pueden ir en aviones de Chengdu Airlines u otras compañías. Por lo general, si el billete lo emitió Sichuan Airlines puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Sichuan Airlines
El Madrid–Chengdú Tianfu, su única ruta española, lo opera la propia Sichuan Airlines con Airbus A350-900. Si tu billete lo emitió Sichuan Airlines y el vuelo salió de la UE, por lo general puedes reclamar contra ella.
Chengdu Airlines y las conexiones en China
Chengdu Airlines, del mismo grupo, vuela desde los dos aeropuertos de Chengdú y comparte código con Sichuan Airlines, sobre todo en vuelos dentro de China. Si tu conexión la operó ella, analizamos el billete para dirigir la reclamación de la forma más ventajosa para ti.
Código compartido (sin alianza)
Sichuan Airlines no pertenece a ninguna alianza, pero China Southern, su accionista, pone su código CZ en el Madrid–Chengdú, y Turkish Airlines comparte código con ella en vuelos desde Estambul. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Sichuan Airlines
Estos son los supuestos en los que Sichuan Airlines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Sichuan Airlines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Sichuan Airlines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Sichuan Airlines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Sichuan Airlines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Sichuan Airlines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Sichuan Airlines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Sichuan Airlines
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