Cómo funciona
Reclamación a Saudia

Reclama a Saudia y consigue lo que te deben

Si tu vuelo con Saudia se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.

Comprobar mi compensación
600 €
Compensación máxima por pasajero para retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque
1.519 DEG
Unos 1.860 € al cambio por pasajero, como compensación máxima para incidencias con el equipaje
5 años
De plazo para reclamar vuelos con Saudia en España (2 años para el equipaje)

Saudia, la mayor aerolínea de Arabia Saudí y pionera de SkyTeam en Oriente Medio

Saudia es la aerolínea nacional de Arabia Saudí, con base y centro de operaciones en el aeropuerto Rey Abdulaziz de Yeda (JED) y centros secundarios en Riad, Medina y Dammam. Opera una red nacional y de largo radio que conecta el Golfo con Asia, África, Europa y Norteamérica. Desde 2012 pertenece a la alianza SkyTeam, siendo la primera compañía de Oriente Medio en integrarse en ella. Cuenta además con una empresa de bajo coste, flyadeal, y con la división de carga Saudia Cargo.

El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE con cualquier compañía, comunitaria o no. En cambio, los vuelos que llegan a la UE desde fuera solo quedan cubiertos si los opera una aerolínea comunitaria. Como Saudia no es comunitaria, su vuelo de vuelta a España desde Yeda o Riad no está amparado por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años; pero sí cubrimos —y reclamamos— cualquier vuelo de Saudia que despegue de España o de otro país de la UE.

El principio es sencillo: Saudia queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.

Código IATASV
Base principalYeda-Rey Abdulaziz (JED)
AlianzaSkyTeam
Tipo de redNacional y largo radio (Golfo, Asia, África, Europa y Norteamérica)
Marcas asociadasflyadeal, Saudia Cargo
Marco legalReglamento (CE) 261/2004 (para vuelos que despegan de la UE) y Convenio de Montreal

¿Tu vuelo SV lo operó Saudia o un socio de SkyTeam?

Fíjate en quién emitió tu billete: por lo general, si lo vendió Saudia puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. En rutas con escalas o conexiones puede intervenir algún socio de SkyTeam en código compartido. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.

Vuelos operados por Saudia

La aerolínea nacional de Arabia Saudí opera directamente la mayor parte de sus rutas hacia y desde España con su código SV. Si el billete lo emitió Saudia, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.

Código compartido y alianza SkyTeam

Saudia comparte vuelos con socios de SkyTeam como Air France, KLM, Delta Air Lines y Korean Air. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.

Cuánto puedes reclamar a Saudia

La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.

250
Hasta 1.500 km
Saudia no vuela esta distancia desde España
Por pasajeroEU261 · ART. 7.1.A
400
1.500 – 3.500 km
Saudia no vuela esta distancia desde España
Por pasajeroEU261 · ART. 7.1.B
600
Más de 3.500 km
Madrid – Yeda
Barcelona – Yeda
Madrid – Nueva Delhi
Por pasajeroEU261 · ART. 7.1.C
Equipaje · Convenio de Montreal
1.519 DEG
unos 1.860 € por pasajero

Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Saudia.

Plazo de reclamación: 2 años

Cuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.

Reclamamos a Saudia encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.

Conocer todos los detalles
Paso 1

Introduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos

Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.

Paso 2

Analizamos y preparamos tu reclamación

Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.

Paso 3

Negociamos con la aerolínea

Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.

Paso 4

Recibes tu compensación

La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.

Solo si la aerolínea no coopera
Vía judicial

Presentamos demanda en el juzgado

Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…

Vía judicial

Sentencia y cobro

El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.

Reclamar a Saudia

Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Saudia.

Ver todas las preguntas de Saudia →
Introduce los datos de tu vuelo en nuestro formulario y firma la autorización: en 3 minutos sabemos si tienes derecho. A partir de ahí nos encargamos de todo el proceso contra Saudia, sin que tengas que hacer nada más.
Depende del caso. Algunas reclamaciones se resuelven en semanas de manera extrajudicial. Si Saudia no coopera, acudimos al juzgado, donde dependemos de los plazos que manejan los órganos judiciales. Paciencia, son procesos lentos pero con una tasa de éxito superior al 95%.
Sí. En España el plazo es de cinco años desde la fecha del vuelo. Revisa tus vuelos con Saudia de los últimos cinco años: puede haber más de una compensación pendiente. Ten en cuenta que las incidencias con el equipaje tienen sus propios requisitos y plazos. Contáctanos y analizaremos tu caso.
También lo reclamamos. El equipaje perdido, dañado o retrasado se rige por el Convenio de Montreal, con una indemnización de hasta 1.519 DEG. Guarda el parte de irregularidad (PIR) y los tickets de lo que tuviste que comprar.
Comprobar tu caso es gratis. Solo cobramos al final del proceso y si ganamos: si no obtienes compensación, no pagas nada. Nuestros honorarios son del 20 al 30% (IVA incluido en ambos casos), en función de si tenemos que iniciar un proceso judicial. Siempre sin adelantos ni costes ocultos.
Depende. Las llamadas «circunstancias extraordinarias» (meteorología grave, ciertas huelgas ajenas a la aerolínea, etc.) pueden eximir a Saudia de la compensación económica, pero nunca de su deber de asistencia ni del reembolso o transporte alternativo. Además, no todo lo que la compañía califica como extraordinario lo es realmente. Por eso estudiamos cada caso de manera individual para comprobar si la excusa es o no válida.
Ojo con el sentido del vuelo y las aerolíneas no comunitarias. Cuando el vuelo de Saudia despega desde España, se le aplica el Reglamento (CE) 261/2004. Si el vuelo llega a España desde el extranjero, la reclamación se encauza por el Convenio de Montreal y la aplicación análoga del Reglamento. No te preocupes, nosotros nos encargamos de todo.
Sí. El Reglamento (CE) 261/2004 cubre todo vuelo que despega de la UE, sea cual sea la nacionalidad de la aerolínea, así que tus salidas desde Madrid o Barcelona hacia Yeda están protegidas. La vuelta a España no entra en el Reglamento, pero el Convenio de Montreal ampara igualmente los daños y el equipaje.
En código compartido responde sobre todo quien opera el vuelo, aquí Saudia, aunque a veces también cabe reclamar a la aerolínea de SkyTeam que emitió el billete. Tú despreocúpate: comprobamos el transportista real de cada tramo y dirigimos la reclamación por la vía con más opciones de éxito.
Sí. Da igual dónde compraras el billete –la web de Saudia, una agencia de viajes o un buscador como eDreams o Booking–: la responsabilidad, generalmente, es de la aerolínea.
Basta con los datos de tu vuelo (número, fecha y trayecto) y tu tarjeta de embarque o reserva. Cualquier comunicación de Saudia y los justificantes de gastos (comidas, hotel, transporte) refuerzan tu caso, pero generalmente no son imprescindibles para empezar. Nuestros formularios de reclamación te irán solicitando la información necesaria paso a paso.
Es tu dinero

Tu vuelo con Saudia,
tu compensación.

Dinos los datos de tu vuelo con Saudia y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.

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