Reclama a Qantas y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Qantas se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónQantas, la mayor aerolínea de Australia
Qantas (IATA QF) es la mayor aerolínea de Australia y una de las más antiguas del mundo, con hub principal en Sídney y miembro de la alianza oneworld®. No opera vuelos directos a España: a la Península se llega a través de su enlace con Londres y una conexión con socios como British Airways o Iberia.
Qantas no opera vuelos directos desde España. Cuando tu viaje incluye un tramo que despega de un aeropuerto de la UE operado por Qantas, el Reglamento (CE) 261/2004 lo ampara; los tramos que llegan a la UE desde fuera se reclaman por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años. Identificamos al transportista correcto y reclamamos.
El principio es sencillo: Qantas queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo QF lo operó Qantas u otra compañía de oneworld®?
Como Qantas no vuela directo a España, tu viaje suele combinar un vuelo europeo en código compartido —habitualmente con British Airways o Iberia— y el largo radio de Qantas. Identificamos al operador correcto de cada tramo.
Vuelos operados por Qantas
La mayor aerolínea de Australia opera el largo radio con Europa vía Londres. Si el tramo con la incidencia lo operó Qantas saliendo de la UE, por lo general puedes reclamar contra ella.
Código compartido y oneworld®
Qantas comparte vuelos con socios de oneworld® como British Airways, Iberia, Finnair o American Airlines. Con tu reserva identificamos qué compañía operó cada tramo y reclamamos contra la más favorable.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Qantas
Estos son los supuestos en los que Qantas está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Qantas canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Qantas perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Qantas
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Qantas. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Qantas.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Qantas encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Qantas
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Qantas.
Ver todas las preguntas de Qantas →Tu vuelo con Qantas,
tu compensación.
Dinos los datos de tu vuelo con Qantas y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.