Reclama a Norwegian y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Norwegian se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónNorwegian, la mayor aerolínea de bajo coste de Escandinavia
Norwegian Air Shuttle es la mayor compañía de bajo coste de los países nórdicos, con sede en Noruega y su principal base de operaciones en el aeropuerto de Oslo-Gardermoen (OSL). Opera una red punto a punto de corto y medio radio por Europa y no pertenece a ninguna alianza global. Un rasgo que la distingue es que encabeza el Grupo Norwegian, que integra a la filial sueca Norwegian Air Sweden y a la aerolínea regional noruega Widerøe, adquirida en enero de 2024.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Norwegian están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Norwegian queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo DY lo operó Norwegian, una filial del grupo o Norse Atlantic?
Fíjate en quién realizó tu vuelo: la mayoría de trayectos los opera directamente Norwegian, pero algunos los cubren sus filiales u otras compañías con las que comparte código. Por lo general, si el billete lo emitió Norwegian puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Norwegian
La inmensa mayoría de sus rutas europeas y de corto radio las opera la propia Norwegian con su código DY. Si el billete lo emitió Norwegian, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Filiales del Grupo Norwegian
Algunos trayectos los cubren compañías del grupo como Norwegian Air Sweden o Widerøe, que opera muchas rutas regionales en Noruega. Aunque el billete lleve el código de Norwegian, nosotros determinamos contra quién conviene reclamar en tu caso.
Código compartido y conexiones
En ciertas rutas de largo radio Norwegian comparte vuelo con Norse Atlantic Airways u otras compañías. Si en tu billete concurren varias aerolíneas, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Norwegian
Estos son los supuestos en los que Norwegian está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Norwegian canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Norwegian perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Norwegian
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Madrid – Oslo
Alicante – Estocolmo
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Norwegian. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Norwegian.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Norwegian encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Norwegian
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Norwegian.
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