Reclama a Luxair y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Luxair se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónLuxair, la aerolínea de Luxemburgo con media España en su mapa
Luxair es la aerolínea histórica de Luxemburgo, volando desde 1961 y participada mayoritariamente por el Estado luxemburgués. Desde su único hub en Luxemburgo-Findel opera una red española amplia y creciente: Barcelona a diario, Madrid, Palma y Málaga como regulares, Baleares y Canarias como vacacionales de LuxairTours, y estrenos en 2026 en Alicante, Girona y Bilbao. Comparte código con Lufthansa, Air France, TAP y Turkish, entre otras.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Luxair están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Luxair queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo LG lo operó Luxair, LuxairTours o un socio de código compartido?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: un billete de Lufthansa, Air France, TAP o Turkish puede volar en avión de Luxair, y al revés. Y los paquetes de LuxairTours vuelan siempre en aviones de la propia Luxair. Por lo general, si el billete lo emitió Luxair puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Luxair
Toda la operación de pasajeros del grupo la vuela la propia Luxair con su código LG, también los vacacionales. Si el billete lo emitió Luxair, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Paquetes de LuxairTours
La compensación del vuelo se reclama a Luxair como operadora; los incumplimientos del paquete (hotel, traslados) se reclaman aparte al organizador por la normativa de viajes combinados.
Código compartido e interlínea
En algunas rutas Luxair comparte vuelo o enlaza billetes con otras compañías, como Lufthansa, Air France, TAP o Turkish Airlines. Si en tu billete concurren varias aerolíneas, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Luxair
Estos son los supuestos en los que Luxair está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Luxair canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Luxair perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Luxair
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Luxemburgo – Madrid
Luxemburgo – Palma
Luxemburgo – Gran Canaria
Luxemburgo – Tenerife Sur
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Luxair. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Luxair.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Luxair encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Luxair
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Luxair.
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tu compensación.
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