Reclama a ITA Airways y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con ITA Airways se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónITA Airways, la mayor aerolínea de Italia y sucesora de Alitalia
ITA Airways es la principal compañía aérea de Italia, nacida en 2021 como sucesora de Alitalia. Tiene su hub principal en el aeropuerto de Roma–Fiumicino (FCO) y una ciudad foco en Milán–Linate (LIN), desde donde articula una densa red doméstica italiana junto a rutas europeas y de largo radio. Integrada en el Grupo Lufthansa y miembro de Star Alliance, opera una flota moderna en la que los Airbus A220 cubren las conexiones regionales.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de ITA Airways están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: ITA Airways queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo AZ lo operó ITA Airways, Air Dolomiti u otra compañía de Star Alliance?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: aunque el billete lleve el código AZ de ITA Airways, algunos trayectos los operan otras compañías de la alianza mediante código compartido. Por lo general, si el billete lo emitió ITA Airways puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por ITA Airways
La aerolínea nacional de Italia, sucesora de Alitalia y miembro de Star Alliance. Opera directamente la mayor parte de sus rutas nacionales, europeas e intercontinentales con su código AZ. Si tu billete lo emitió ITA Airways, por lo general puedes reclamar contra ella.
Código compartido y Star Alliance
ITA Airways comparte vuelos con Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines y su filial regional Air Dolomiti, además de otros socios de Star Alliance. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación ITA Airways
Estos son los supuestos en los que ITA Airways está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si ITA Airways canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si ITA Airways perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a ITA Airways
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Madrid – Roma
Valencia – Roma
Madrid – El Cairo
Barcelona – Atenas
Barcelona – Buenos Aires
Madrid – Tokio
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por ITA Airways. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a ITA Airways.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a ITA Airways encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a ITA Airways
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a ITA Airways.
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