Reclama a Icelandair y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Icelandair se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónIcelandair, el puente islandés entre España y Norteamérica
Icelandair es la principal aerolínea de Islandia, con una historia que arranca en 1937 y un modelo singular: su hub de Keflavík conecta Europa con Norteamérica, con escala «stopover» gratuita de hasta siete días. Su red española crece cada temporada: Alicante y Barcelona todo el año, Málaga desde 2025, y Tenerife Sur y Gran Canaria como destinos de invierno. Mantiene códigos compartidos con 13 aerolíneas, entre ellas JetBlue, Alaska Airlines, SAS y Finnair.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Icelandair están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Icelandair queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo FI lo operó Icelandair o uno de sus socios de código compartido?
Fíjate en quién realizó tu vuelo: la mayoría de trayectos los opera directamente Icelandair, pero tu billete puede llevar tramos de JetBlue, Alaska, SAS o Finnair, y al revés. Por lo general, si el billete lo emitió Icelandair puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Icelandair
Todas sus rutas españolas las opera la propia Icelandair desde Keflavík, con Boeing 737 MAX y Airbus A321LR. Si el billete lo emitió Icelandair, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Conexiones a Norteamérica
Icelandair opera las conexiones España–Keflavík–Norteamérica junto a JetBlue y Alaska Airlines, en código compartido. Cuando en tu trayecto concurren ambas, analizamos el billete para dirigir la reclamación de la forma más ventajosa para ti.
Código compartido y conexiones
En algunas rutas Icelandair comparte vuelo o enlaza billetes con otras compañías, como SAS, Finnair, Emirates o Turkish Airlines. Si en tu billete concurren varias aerolíneas, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Icelandair
Estos son los supuestos en los que Icelandair está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Icelandair canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Icelandair perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Icelandair
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Alicante – Reikiavik
Málaga – Reikiavik
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Icelandair. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Icelandair.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Icelandair encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Icelandair
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Icelandair.
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