Reclama a Ethiopian Airlines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Ethiopian Airlines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónEthiopian Airlines, la mayor aerolínea de África
Con base en su hub de Adís Abeba-Bole (ADD), Ethiopian Airlines es la mayor compañía aérea de África por flota, destinos e ingresos y el buque insignia de la aviación etíope. Opera una extensa red de largo radio que conecta el continente africano con Europa, América, Oriente Medio y Asia, y es miembro de Star Alliance desde diciembre de 2011. Como rasgo distintivo, actúa además como motor de la aviación panafricana: participa en la propiedad y la gestión de varias aerolíneas nacionales del continente, como ASKY Airlines y Malawi Airlines.
El Reglamento 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE con cualquier aerolínea, así que sus vuelos que salen de España o de la UE (por ejemplo, Madrid-Adís Abeba) sí están cubiertos. En cambio, al ser Ethiopian una compañía no comunitaria, sus vuelos que llegan a la UE desde fuera (como Adís Abeba-Madrid) no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Ethiopian Airlines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo ET lo operó Ethiopian Airlines, una filial africana o un socio de Star Alliance?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: Ethiopian Airlines opera directamente casi toda su red de largo radio, pero en algunas rutas africanas el trayecto lo realizan filiales participadas como ASKY Airlines o Malawi Airlines, y otros tramos se comparten con socios de Star Alliance. Por lo general, si el billete lo emitió Ethiopian Airlines puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por Ethiopian Airlines
La compañía nacional de Etiopía y mayor aerolínea de África. Opera directamente la práctica totalidad de su red intercontinental y de largo radio con su código ET. Si tu billete lo emitió Ethiopian Airlines, por lo general puedes reclamar contra ella.
Filiales y participadas africanas
ASKY Airlines (hub en Lomé, África Occidental) y Malawi Airlines son compañías participadas por Ethiopian que cubren rutas regionales del continente. En ocasiones un tramo con billete ET lo realiza una de estas filiales, y las tenemos en cuenta al analizar tu caso.
Código compartido y Star Alliance
Ethiopian comparte además vuelos con sus socios de Star Alliance, como Turkish Airlines, Lufthansa, United Airlines, Air Canada o All Nippon Airways. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Ethiopian Airlines
Estos son los supuestos en los que Ethiopian Airlines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Ethiopian Airlines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Ethiopian Airlines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Ethiopian Airlines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Madrid – Nairobi
Barcelona – Johannesburgo
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Ethiopian Airlines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Ethiopian Airlines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Ethiopian Airlines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Ethiopian Airlines
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Ethiopian Airlines.
Ver todas las preguntas de Ethiopian Airlines →Tu vuelo con Ethiopian Airlines,
tu compensación.
Dinos los datos de tu vuelo con Ethiopian Airlines y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.