
Reclama a Emirates y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Emirates se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónEmirates, el gigante de Dubái que domina el largo radio intercontinental
Emirates es la mayor aerolínea de Oriente Medio y una de las más grandes del mundo, con sede y hub principal en el aeropuerto internacional de Dubái (DXB), en los Emiratos Árabes Unidos. Opera una red de largo radio e intercontinental bajo un modelo hub-and-spoke que conecta Europa, Asia, África, América y Oceanía a través de Dubái. No forma parte de ninguna alianza global, pero mantiene amplios acuerdos de código compartido con decenas de compañías. Es célebre por operar la mayor flota del mundo de Airbus A380 y Boeing 777, exclusivamente de fuselaje ancho.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, con cualquier aerolínea. Como Emirates NO es comunitaria (tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos), sus vuelos con destino a la UE desde fuera no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Emirates queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo EK lo operó Emirates, Flydubai u otra compañía?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: la gran mayoría de trayectos de Emirates los opera ella misma, pero algunas conexiones (sobre todo vía Dubái) las realiza Flydubai u otros socios en código compartido. Por lo general, si el billete lo emitió Emirates puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.

Vuelos operados por Emirates
La práctica totalidad de los vuelos con código EK los opera la propia Emirates con su flota de largo radio. Si tu billete lo emitió Emirates, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Conexiones con Flydubai
Emirates opera muchas conexiones a través de Dubái junto a Flydubai, su aerolínea asociada de corto y medio radio. Cuando en tu trayecto concurren ambas, analizamos el billete para dirigir la reclamación de la forma más ventajosa para ti.


Código compartido (sin alianza)
Emirates no pertenece a ninguna alianza, pero comparte vuelos con socios como Qantas, United Airlines, Japan Airlines o Air Canada. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Emirates
Estos son los supuestos en los que Emirates está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Emirates canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Emirates perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Emirates
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Dubái
Madrid – Bangkok
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Emirates. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Emirates.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Emirates encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Emirates
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Emirates.
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