Reclama a El Al y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con El Al se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónEl Al, la mayor aerolínea de Israel y referente mundial en seguridad aérea
Fundada en 1948, El Al es la principal compañía aérea de Israel y opera desde su hub en el aeropuerto de Tel Aviv-Ben Gurión (TLV). Su red combina destinos en Europa y Oriente Medio con rutas de largo radio a América, África y Asia. No pertenece a ninguna alianza global, aunque mantiene acuerdos de código compartido con más de veinticinco aerolíneas. Es mundialmente conocida por sus estrictos protocolos de seguridad, considerados de los más rigurosos de la aviación comercial.
Al no ser una aerolínea comunitaria, el Reglamento (CE) 261/2004 ampara sus vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE (por ejemplo, Madrid o Barcelona hacia Tel Aviv); los que llegan a la UE desde fuera se reclaman por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años. Reclamamos ambos supuestos.
El principio es sencillo: El Al queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo LY lo operó El Al u otra compañía en código compartido?
Fíjate en quién emitió tu billete y quién realizó el vuelo. Por lo general, si el billete lo vendió El Al puedes reclamar contra ella, pero en algunos trayectos intervienen otras aerolíneas asociadas. No te preocupes: nosotros identificamos a la compañía más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por El Al
La aerolínea nacional de Israel opera directamente la mayor parte de sus rutas con su código LY. Si tu billete lo emitió El Al y el vuelo lo realizó ella misma, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra la propia compañía.
Código compartido
En determinadas rutas El Al comparte vuelo con otras compañías como Iberia, Delta Air Lines, Air France, KLM o Virgin Atlantic. Si en tu billete concurren varias aerolíneas, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación El Al
Estos son los supuestos en los que El Al está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si El Al canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si El Al perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a El Al
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Madrid – Nueva York
Barcelona – Bangkok
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por El Al. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a El Al.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a El Al encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a El Al
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a El Al.
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tu compensación.
Dinos los datos de tu vuelo con El Al y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.