Reclama a Delta Air Lines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Delta Air Lines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónDelta Air Lines, una de las mayores aerolíneas del mundo por pasajeros e ingresos
Delta Air Lines es una de las mayores aerolíneas de Estados Unidos y del mundo por número de pasajeros e ingresos. Tiene su hub principal en Atlanta (ATL), el aeropuerto más transitado del planeta, y opera además grandes centros de conexión en Detroit, Mineápolis-St. Paul, Nueva York, Los Ángeles, Salt Lake City, Seattle y Boston. Combina una densa red doméstica estadounidense con rutas de largo radio a Europa, Asia y Latinoamérica, y es miembro fundador de la alianza SkyTeam. Su red regional de aportación vuela bajo la marca Delta Connection.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea, por lo que sus vuelos que salen de Madrid o Barcelona quedan cubiertos aunque Delta no sea comunitaria. En sentido contrario, los vuelos que llegan a la UE desde EE. UU. no quedan amparados por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Delta Air Lines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo DL lo operó Delta Air Lines, una regional Delta Connection u otra aerolínea de SkyTeam?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: muchos trayectos regionales dentro de Estados Unidos los operan compañías como Endeavor Air o SkyWest bajo la marca Delta Connection. Por lo general, si el billete lo emitió Delta Air Lines puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Delta Air Lines
La compañía principal opera directamente sus rutas de largo radio y muchas conexiones internacionales. Si tu billete lo emitió Delta y el vuelo lo hizo ella misma, por lo general puedes reclamar contra Delta Air Lines.
Vuelos regionales Delta Connection
Bajo la marca Delta Connection, compañías como Endeavor Air, SkyWest Airlines o Republic Airways operan muchas rutas regionales con el código DL de Delta. El billete es prácticamente idéntico al de Delta Air Lines.
Código compartido y SkyTeam
Además de las anteriores, Delta comparte vuelos con Air France, KLM, Korean Air, Aeroméxico y Virgin Atlantic, entre otros socios de SkyTeam. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Delta Air Lines
Estos son los supuestos en los que Delta Air Lines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Delta Air Lines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Delta Air Lines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Delta Air Lines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Atlanta
Madrid – Los Ángeles
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Delta Air Lines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Delta Air Lines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Delta Air Lines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Delta Air Lines
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Delta Air Lines.
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