Reclama a Condor y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Condor se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónCondor, la gran aerolínea vacacional de Alemania
Condor es una aerolínea alemana especializada en el mercado vacacional, con su principal hub en el aeropuerto de Fráncfort (FRA) y bases adicionales en Múnich (MUC) y Düsseldorf (DUS). Opera una red de medio y largo radio hacia destinos de ocio en Europa, el Mediterráneo, América y el Caribe, y no pertenece a ninguna alianza global. Fundada en 1955, es una de las compañías chárter y de ocio más veteranas de Alemania y hoy vuela con una flota íntegramente Airbus reconocible por su característica librea de rayas de colores.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Condor están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Condor queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo de Cóndor lo operó la propia Cóndor o Marabu?
Fíjate en quién realizó tu vuelo: aunque la mayoría de trayectos los opera Cóndor, algunos se realizan a través de su socia Marabu. Por lo general, si el billete lo emitió Cóndor puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Cóndor
La compañía alemana de vuelos vacacionales que opera directamente la mayor parte de su red de corto, medio y largo radio. Si tu billete lo emitió Cóndor, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Operados por Marabu
Marabu es la aerolínea asociada que opera algunas rutas por cuenta de Cóndor. En estos casos el billete suele emitirse igualmente bajo el código DE de Cóndor.
Código compartido
Además de las anteriores, Cóndor comparte vuelos con socias como Emirates, Alaska Airlines, WestJet, Copa Airlines y TAROM. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Condor
Estos son los supuestos en los que Condor está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Condor canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Condor perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Condor
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Fráncfort
Ibiza – Fráncfort
Tenerife – Fráncfort
Lanzarote – Fráncfort
Barcelona – Punta Cana
Palma de Mallorca – Bangkok
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Condor. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Condor.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Condor encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Condor
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Condor.
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