Reclama a Cathay Pacific y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Cathay Pacific se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónCathay Pacific, la gran aerolínea de Hong Kong y referente del largo radio en Asia
Cathay Pacific es la principal aerolínea de Hong Kong, con su base y centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG). Opera una extensa red de largo radio y conexiones asiáticas que enlaza Asia con Europa, Norteamérica, Oriente Medio y Oceanía. Es miembro fundador de la alianza oneworld® desde 1998 y encabeza el Grupo Cathay, que integra a la aerolínea de bajo coste HK Express y a las compañías de carga Cathay Cargo y Air Hong Kong. Está reconocida internacionalmente por su servicio a bordo y ha sido distinguida en repetidas ocasiones como una de las mejores aerolíneas del mundo.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea, por lo que sí cubrimos los vuelos de Cathay Pacific que salen de España o de la UE (por ejemplo, Madrid o Barcelona hacia Hong Kong). En cambio, los vuelos que llegan a la UE desde fuera solo quedan amparados si la aerolínea es comunitaria, y Cathay Pacific no lo es al ser de Hong Kong; esos trayectos de entrada se reclaman por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Cathay Pacific queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo CX lo operó Cathay Pacific, su filial HK Express u otra compañía?
¿Tu vuelo CX lo operó Cathay Pacific, su filial HK Express u otra compañía?
Vuelos operados por Cathay Pacific
La aerolínea principal del grupo, con base en Hong Kong. Opera sus rutas de largo radio hacia Europa, América, Oceanía y el resto de Asia. Si tu billete lo emitió Cathay Pacific, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Vuelos operados por su filial HK Express
La compañía de bajo coste del grupo Cathay, que cubre rutas regionales de corto y medio radio por Asia. Aunque el billete se vendiera bajo el paraguas de Cathay, el vuelo puede haberlo realizado HK Express. Nosotros analizamos cada caso para dirigir la reclamación a la compañía que más te conviene.
Código compartido y alianza oneworld®
Además de las anteriores, Cathay Pacific comparte vuelos con socios de oneworld® como American Airlines, British Airways, Qantas, Japan Airlines, Malaysia Airlines y Qatar Airways. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Cathay Pacific
Estos son los supuestos en los que Cathay Pacific está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Cathay Pacific canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Cathay Pacific perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Cathay Pacific
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Hong Kong
Madrid – Tokio
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Cathay Pacific. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Cathay Pacific.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Cathay Pacific encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Cathay Pacific
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Cathay Pacific.
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tu compensación.
Dinos los datos de tu vuelo con Cathay Pacific y en menos de 2 minutos sabrás cuánto te corresponde por la incidencia sufrida. Gratis y sin compromiso.