Reclama a Canaryfly y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Canaryfly se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónCanaryfly, la interinsular canaria de los ATR
Canaryfly es una aerolínea privada canaria con bases en Gran Canaria y Tenerife Norte, nacida en 2008. Opera una flota homogénea de ATR 72-500 y es el competidor directo de Binter en el mercado interinsular, con tarifas promocionales muy agresivas. Desde 2019, Air Europa comercializa el interinsular con su código UX sobre aviones de Canaryfly.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Canaryfly están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Canaryfly queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo lo operó Canaryfly o volabas con billete de Air Europa?
Fíjate en quién efectuó tu vuelo: desde 2019 Air Europa no opera vuelos interinsulares propios en Canarias –los comercializa con su código UX sobre aviones de Canaryfly–. Por lo general, si el billete lo emitió Canaryfly puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Canaryfly
Todos sus vuelos los realizan sus ATR 72-500 con código PM. Si el billete lo emitió Canaryfly, por lo general puedes dirigir tu reclamación contra ella.
Billetes de Air Europa (código compartido)
Canaryfly opera el interinsular canario junto a Air Europa, que lo vende bajo su código UX. Cuando en tu trayecto concurren ambas, analizamos el billete para dirigir la reclamación de la forma más ventajosa para ti.
Otras compañías del interinsular
Binter y las compañías de su grupo vuelan las mismas rutas por su cuenta: no son socias de Canaryfly. Si en tu billete concurren varias aerolíneas, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Canaryfly
Estos son los supuestos en los que Canaryfly está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Canaryfly canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Canaryfly perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Canaryfly
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Tenerife Norte – La Palma
Gran Canaria – Lanzarote
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Canaryfly. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Canaryfly.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Canaryfly encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Canaryfly
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Canaryfly.
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