Reclama a British Airways y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con British Airways se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónBritish Airways, la mayor aerolínea de largo radio del Reino Unido
British Airways es la principal compañía aérea del Reino Unido y miembro fundador de la alianza oneworld®. Opera una amplia red europea y de largo radio desde su hub en el aeropuerto de Londres-Heathrow, con bases adicionales en Gatwick y London City. Integrada en el grupo IAG junto a Iberia, es el mayor operador transatlántico entre Europa y Norteamérica. Sus filiales BA CityFlyer y BA EuroFlyer cubren buena parte del corto radio desde London City y Gatwick.
El Reglamento (CE) 261/2004 cubre todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE/España con cualquier aerolínea, incluida British Airways; en cambio, los vuelos que llegan a la UE desde fuera solo quedan amparados si la aerolínea es comunitaria, y British Airways no lo es al tener sede en el Reino Unido (fuera de la UE tras el Brexit). Por eso sí reclamamos por ti todos sus vuelos que despeguen de España o de la UE.
El principio es sencillo: British Airways queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo BA lo operó BA CityFlyer, BA EuroFlyer u otra compañía?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: muchos trayectos de corto y medio radio los operan directamente filiales como BA CityFlyer o BA EuroFlyer, o socios de la alianza. Por lo general, si el billete lo emitió British Airways puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por British Airways
La aerolínea nacional británica, con base en el aeropuerto de Londres-Heathrow. Opera la mayor parte de sus rutas de largo radio y muchas conexiones europeas con su código BA.
Filiales regionales: BA CityFlyer y BA EuroFlyer
BA CityFlyer opera rutas europeas desde el aeropuerto de Londres-City, y BA EuroFlyer cubre trayectos de corto y medio radio desde Gatwick. Ambas vuelan con el código BA y billete prácticamente idéntico al de British Airways.
Código compartido y alianza oneworld®
Además de sus filiales, British Airways comparte vuelos con Iberia y con otros socios de oneworld® (American Airlines, Qatar Airways, Finnair, Cathay Pacific). Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál podemos tener mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación British Airways
Estos son los supuestos en los que British Airways está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si British Airways canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si British Airways perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a British Airways
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Londres
Bilbao – Londres
Gran Canaria – Londres
Tenerife – Londres
Barcelona – Los Ángeles
Madrid – Buenos Aires
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por British Airways. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a British Airways.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a British Airways encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a British Airways
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a British Airways.
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