Reclama a Azores Airlines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Azores Airlines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónAzores Airlines, las alas de las Azores
Azores Airlines (IATA S4), del grupo portugués SATA, es la aerolínea de las Azores. Desde su base en Ponta Delgada conecta el archipiélago con Portugal continental, Europa y Norteamérica, y opera un enlace directo todo el año entre Barcelona y Ponta Delgada. Al ser aerolínea comunitaria, sus vuelos están plenamente amparados por el Reglamento 261/2004.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Azores Airlines están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Azores Airlines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo S4 lo operó Azores Airlines u otra compañía del grupo SATA?
El Barcelona–Ponta Delgada lo opera la propia Azores Airlines. En las conexiones dentro del archipiélago puede intervenir SATA Air Açores; identificamos al operador y reclamamos contra quien corresponda.
Vuelos operados por Azores Airlines
La aerolínea del grupo SATA opera directamente su enlace anual entre Barcelona y Ponta Delgada, además de sus rutas internacionales. Por lo general, si el billete lo emitió Azores Airlines puedes reclamar contra ella.
Grupo SATA
Azores Airlines opera el largo radio y las rutas internacionales; SATA Air Açores cubre los vuelos entre islas. Si tu billete concurren ambas, con tu reserva determinamos quién operó tu vuelo.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Azores Airlines
Estos son los supuestos en los que Azores Airlines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Azores Airlines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Azores Airlines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Azores Airlines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Azores Airlines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Azores Airlines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Azores Airlines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Azores Airlines
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