Reclama a Austrian Airlines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Austrian Airlines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónAustrian Airlines, la mayor aerolínea de Austria y puente aéreo de Europa hacia el Este
Austrian Airlines es la principal compañía aérea de Austria, con su centro de operaciones en el Aeropuerto de Viena (VIE). Opera una red europea y de largo radio, y forma parte del Grupo Lufthansa, junto a marcas hermanas como Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings y Discover Airlines. Es miembro de la alianza Star Alliance y se ha especializado históricamente en conectar Europa Central y del Este a través de su hub vienés.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Austrian Airlines están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Austrian Airlines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo OS lo operó Austrian Airlines u otra marca del Grupo Lufthansa?
Fíjate en quién emitió tu billete: por lo general, si lo vendió Austrian Airlines puedes reclamar contra ella, aunque hay otros detalles a tener en cuenta. Muchos trayectos se operan en código compartido con otras marcas del Grupo Lufthansa o con socios de Star Alliance. No te preocupes: nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos operados por Austrian Airlines
La aerolínea nacional de Austria, con base en Viena. Opera la mayor parte de sus rutas europeas e intercontinentales con su código OS. Si tu billete lo emitió Austrian Airlines, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Marcas del Grupo Lufthansa en código compartido
Austrian Airlines pertenece al Grupo Lufthansa y comparte numerosos vuelos con Lufthansa, Swiss, Brussels Airlines, Eurowings y Discover Airlines. Cuando en tu billete concurren varias de estas marcas, nosotros analizamos cuál te conviene más.
Socios de Star Alliance
Además, Austrian Airlines forma parte de Star Alliance y comparte vuelos con socios como United Airlines, Turkish Airlines, Singapore Airlines, Air Canada o ANA. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Austrian Airlines
Estos son los supuestos en los que Austrian Airlines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Austrian Airlines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Austrian Airlines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Austrian Airlines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Palma de Mallorca – Viena
Alicante – Viena
Valencia – Viena
Barcelona – Bangkok
Barcelona – Tokio
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Austrian Airlines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Austrian Airlines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Austrian Airlines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Austrian Airlines
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Austrian Airlines.
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