Reclama a Asiana Airlines y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Asiana Airlines se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónAsiana Airlines, la segunda mayor aerolínea de Corea del Sur
Asiana Airlines (IATA OZ) es una de las dos grandes aerolíneas de Corea del Sur, con hub en Seúl–Incheon. Opera un enlace directo diario entre Barcelona y Seúl y, desde diciembre de 2024, se integra en el grupo Korean Air. Sus vuelos que despegan de la UE están amparados por el Reglamento 261/2004.
Aunque Asiana no es una aerolínea comunitaria, el Reglamento (CE) 261/2004 ampara sus vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE (por ejemplo, Barcelona hacia Seúl); los que llegan a la UE desde fuera se reclaman por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años. Reclamamos ambos supuestos.
El principio es sencillo: Asiana Airlines queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo OZ lo operó Asiana u otra compañía del grupo?
El Barcelona–Seúl lo opera la propia Asiana. Si tu billete incluye tramos de conexión con filiales o socios (Air Busan, Air Seoul, Korean Air), identificamos al operador y reclamamos contra el más favorable.
Vuelos operados por Asiana
La aerolínea opera directamente su enlace diario entre Barcelona y Seúl. Si tu billete lo emitió Asiana y el vuelo salió de Barcelona, por lo general puedes reclamar contra ella.
Grupo Korean Air y Star Alliance
Desde 2024 Asiana se integra en el grupo Korean Air, y comparte vuelos con socios de Star Alliance como Lufthansa o Turkish Airlines. Con tu reserva determinamos quién operó cada tramo.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Asiana Airlines
Estos son los supuestos en los que Asiana Airlines está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Asiana Airlines canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Asiana Airlines perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Asiana Airlines
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Asiana Airlines. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Asiana Airlines.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Asiana Airlines encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Asiana Airlines
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