Reclama a Air Europa y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Air Europa se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónAir Europa, la segunda aerolínea de España y su gran puente aéreo con Latinoamérica
Air Europa es una aerolínea española del grupo Globalia con base y centro de operaciones en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Opera una red europea y de largo radio especialmente potente en las rutas transatlánticas hacia Latinoamérica y el Caribe, además de una fuerte presencia doméstica desde Palma de Mallorca y Tenerife Norte. Es miembro de la alianza SkyTeam desde 2007 y mantiene una estrecha colaboración comercial con el grupo Air France-KLM. Este perfil transatlántico, combinado con su filial regional Air Europa Express, define su modelo de negocio.
Como cualquier vuelo que despega de un aeropuerto de la UE, los de Air Europa están amparados por el Reglamento (CE) 261/2004: si el tuyo se retrasó más de 3 horas, se canceló o te dejaron en tierra, la compañía tiene que responder.
El principio es sencillo: Air Europa queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo UX lo operó Air Europa, Air Europa Express u otra compañía?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: muchos trayectos de corto y medio radio los opera directamente Air Europa Express, y otros los cubren socios de SkyTeam en código compartido. Por lo general, si el billete lo emitió Air Europa puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses y reclamamos.
Vuelos de la propia Air Europa
El grueso de la red de largo radio y muchas rutas nacionales y europeas las opera Air Europa con su propio código UX. Si tu billete lo emitió Air Europa, por lo general puedes reclamar directamente contra ella.
Vuelos de su filial regional
Air Europa Express es la filial que opera buena parte de las rutas regionales y de corto radio, con un billete prácticamente idéntico al de Air Europa. Nosotros comprobamos quién figura en tu billete para dirigir la reclamación de la forma más ventajosa.
Código compartido y alianza SkyTeam
Además de las anteriores, Air Europa comparte vuelos con sus socios de SkyTeam, como Air France, KLM, Delta Air Lines, Aeroméxico o Aerolíneas Argentinas. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Air Europa
Estos son los supuestos en los que Air Europa está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Air Europa canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Air Europa perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Air Europa
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Madrid – Barcelona
Madrid – París
Madrid – Gran Canaria
Madrid – Praga
Madrid – Buenos Aires
Madrid – Miami
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Air Europa. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Air Europa.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Air Europa encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Air Europa
Lo que más nos preguntan sobre las reclamaciones a Air Europa.
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