Reclama a Air China y consigue lo que te deben
Si tu vuelo con Air China se retrasó más de 3 horas, se canceló, te denegaron el embarque o tuviste problemas con el equipaje, la compañía puede deberte una compensación. Lo comprobamos gratis y reclamamos por ti.
Comprobar mi compensaciónAir China, la aerolínea del gigante asiático con hub en Pekín
Air China es una de las mayores aerolíneas de China, con su base principal de operaciones en el aeropuerto de Pekín-Capital (PEK) y bases adicionales de largo radio en Chengdú-Tianfu (TFU) y Pekín-Daxing (PKX). Combina una densa red nacional dentro de China con conexiones internacionales de largo radio hacia Europa, América y el resto de Asia. Es miembro de Star Alliance desde 2007 y controla un grupo de aerolíneas participadas como Shenzhen Airlines, Shandong Airlines y Air Macau, además de operar carga a través de Air China Cargo.
El Reglamento (CE) 261/2004 protege todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE con cualquier aerolínea, así que tus vuelos de Air China que salen de España (Madrid o Barcelona) están cubiertos y los reclamamos con normalidad. En cambio, los vuelos que llegan a la UE procedentes de China no quedan cubiertos por el Reglamento, sino por el Convenio de Montreal, con un plazo de reclamación menor: 2 años.
El principio es sencillo: Air China queda exonerada de indemnizar cuando la incidencia se debió a una circunstancia completamente ajena a su control, como la meteorología grave o el cierre del espacio aéreo. Una huelga de su propia plantilla, un avión averiado o la falta de tripulación no son ajenos a la aerolínea, de modo que seguramente te corresponda una indemnización. Nosotros te ayudamos con el proceso.
¿Tu vuelo CA lo operó Shenzhen Airlines, Shandong Airlines u otra compañía del grupo?
Fíjate en quién hizo tu vuelo: muchos trayectos regionales y de conexión los operan directamente filiales del grupo Air China o socios de Star Alliance. Por lo general, si el billete lo emitió Air China puedes reclamar contra ella, pero hay otros detalles a tener en cuenta. No te preocupes, nosotros identificamos a la aerolínea más favorable para tus intereses.
Vuelos operados por Air China
La compañía nacional de China y miembro de Star Alliance. Opera con su código CA las rutas de largo radio entre Europa y Asia, además de numerosos trayectos domésticos e internacionales.
Filiales que vuelan bajo el grupo Air China
Shenzhen Airlines y Shandong Airlines operan rutas domésticas y regionales integradas en el grupo, y Air Macau cubre conexiones desde Macao. A menudo vuelan trayectos vendidos con el código CA de Air China.
Código compartido y Star Alliance
Además de las anteriores, Air China comparte vuelos con socios de Star Alliance como Lufthansa, United, Singapore Airlines, ANA, Turkish Airlines y Air Canada. Si en tu billete concurren varias compañías, nos encargamos de identificar contra cuál tenemos mayor probabilidad de éxito, y reclamamos.
No te preocupes: con tu reserva o billete identificamos al transportista correcto.
Cuándo te debe compensación Air China
Estos son los supuestos en los que Air China está obligada a responder, salvo circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía.
Retraso de 3 h o más
Si llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso respecto a la hora prevista.
Cancelación
Si Air China canceló tu vuelo con menos de 14 días de aviso sin darte una alternativa equivalente.
Denegación de embarque
Si te dejaron en tierra por overbooking o cualquier otra causa ajena a ti.
Problemas con el equipaje
Si Air China perdió, dañó o retrasó tu maleta, el Convenio de Montreal te ampara.
Cuánto puedes reclamar a Air China
La cuantía depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Y es por pasajero.
Barcelona – Pekín
Madrid – São Paulo
Además, los gastos relacionados con la incidencia. Todo cuanto podamos acreditar mediante tickets, resguardos o facturas (comida, bebida, hotel, traslados, reservas perdidas…) debe ser reembolsado por Air China. Es un derecho acumulable a la compensación.
Los problemas con el equipaje –pérdida, daño o retraso– no se gestionan con el Reglamento (CE) 261, sino con el Convenio de Montreal. Dan derecho a una indemnización de hasta 1.519 DEG para cada pasajero afectado. También los reclamamos a Air China.
Plazo de reclamación: 2 añosCuatro pasos.
Nosotros nos ocupamos de todo.
Reclamamos a Air China encargándonos de absolutamente todo: desde la reclamación formal hasta la sentencia estimatoria. Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
Conocer todos los detallesIntroduce los detalles de tu vuelo, firma la autorización y aporta los documentos
Origen, destino, fecha... En 3 minutos sabemos si puedes reclamar. Nos autorizas digitalmente, 100% online.
Analizamos y preparamos tu reclamación
Nuestros abogados estudian tu caso, analizan la documentación y redactan la reclamación formal ante la aerolínea.
Negociamos con la aerolínea
Exigimos el pago de todos los conceptos que te corresponden y, si es posible, negociamos directamente con los abogados de la compañía.
Recibes tu compensación
La aerolínea paga. Te transferimos tu dinero directamente, descontando nuestra comisión.
Presentamos demanda en el juzgado
Si la aerolínea rechaza o ignora nuestras peticiones, acudimos al juzgado. Asumimos todos los gastos: notario, procurador, costas…
Sentencia y cobro
El juez dicta sentencia a tu favor. Gestionamos el cobro y te transferimos tu dinero. Solo entonces, al final del proceso, cobramos nuestra comisión.
Reclamar a Air China
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